特斯拉CEO埃隆-马斯克最近在Twitter上与一位关心的车主对话后，承诺加强特斯拉电动汽车的安全功能。即将进行的改进将集中在更好的乘员检测和保持车厢内的舒适度。
一位特斯拉车主表达了担忧
讨论开始时，一位特斯拉车主分享了她在跑腿时将孩子留在车内的经历。在离开时，汽车关闭了，她的大孩子不得不与信息娱乐系统互动以重新激活它。她对无人看管的情况下对幼儿的潜在影响表示担忧。
她在推特上说：”@elonmusk，我把我的小家伙留在车里去商店。汽车立即关闭了，我的大儿子不得不触摸屏幕来重新打开它。如果留下一个婴儿，汽车就会关闭。你们能不能做一些事情来检测车里的人并保持温度？”
马斯克回应称承诺加强安全
在回应这条推文时，马斯克解释说，特斯拉汽车的设计是为了保持车厢内的安全温度，即使汽车看起来是 “关闭 “的，这项功能是为了保护婴儿和宠物，被称为 “车厢过热保护”。然而，车主可以关闭该功能，以减少电池消耗。马斯克承认，目前的系统可以改进，并承诺进行必要的改变。
“特斯拉汽车温度自动保持在安全范围内，即使汽车出现’关闭’时也是如此，以保护婴儿和宠物。也就是说，如果摄像头检测到乘员，为了娱乐和舒适，保持汽车’开启’会更方便。我们将作出这一改变。”
根据马斯克的声明，特斯拉可能会通过即将到来的软件更新来实现这项新的安全功能。值得注意的是，这一更新可能只适用于配备了座舱摄像头的特斯拉汽车。
在此期间，车主可以使用营地模式。
特斯拉可能会选择在感觉到车内有乘员时，自动激活其”保持开启 “的气候系统功能之一。然而，由于营地模式禁用了车辆的步行锁功能，目前还不清楚在营地模式下，特斯拉是否会自动激活’保持气候’或允许步行门锁功能。
社交媒体在客户与公司沟通中的意义
马斯克和一位特斯拉车主之间的最新互动表明了Twitter平台在解决客户问题和推动产品改进方面的价值。马斯克曾多次表示，公司如何利用推特接收客户反馈，并作出必要的改变，以提高其产品和服务。
原创文章，作者：特来讯，如若转载，请注明出处：https://teslaside.com/upcoming-features/2495/
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