五年多前,发生了一件了不起的事情。当时正值 2018 年第三季度的最后冲刺阶段,特斯拉正努力加快 Model 3 轿车的交付速度,这也是该公司当时最具雄心的车型。
就在那时,特斯拉的爱好者们抽出一些时间,帮助公司向新客户交付车辆。
特斯拉志愿者是 2018 年第三季度的英雄,他们帮助这家电动汽车制造商在一个季度内交付了当时创纪录的 83500 辆汽车,其中包括 55840 辆 Model 3、14470 辆 Model S 和 13190 辆 Model X。
虽然特斯拉车主的举措不断被批评者嘲讽为免费劳动力,但对参与其中的人来说,时间花得值。
时至今日,特斯拉在车辆交付方面似乎再次面临一些挑战。
就在最近,一封来自埃隆-马斯克的泄密邮件显示,作为车辆交付流程的一部分,交付中心现在必须让客户试乘 FSD V12.3.1。
马斯克指出,这将会放慢交付流程,但有助于让客户了解 FSD 的监管有多么完善。
面对这样的挑战,一些特斯拉车主表示,他们愿意再次帮助公司。特斯拉车主 @alifarhat6_ali 在 X 上询问特斯拉,是否可以让 FSD 测试人员帮助交付中心向新客户介绍先进的驾驶辅助系统及其功能。
这个想法得到了其他特斯拉车主的大力支持,其中一些人指出,向新客户展示 FSD Beta 版将会很有趣。
特斯拉北美销售与服务副总裁特洛伊-琼斯(Troy Jones)在 X 上对这一想法做出了积极回应。
琼斯在回复中指出:”我们很乐意提供帮助,我们将派人与感兴趣的车主讨论。”
其他特斯拉车主也迅速回复了该员工,表达了对这一举措的兴趣。
特斯拉的优势在于其技术和不断改进产品的近乎非人的决心,但也可以说,该公司真正的优势之一在于其社区。特斯拉培养了一个社区–在需要的时候,这个社区显示出了成就非凡的能力。
原创文章,作者:特来讯,如若转载,请注明出处:https://teslaside.com/news/16876/