效仿Airbnb首席执行官的做法，特斯拉转向Twitter，用一个简单的问题征求车主的反馈：”特斯拉应该改进什么？”这条推文迅速获得了关注，有超过870万的浏览量和24000个回复。
上周，Airbnb的首席执行官Brian Chesky在Twitter上征求意见。埃隆-马斯克注意到了，在推特上写道：这种与用户的互动非常棒。其他公司应该注意。他的其他公司之一确实注意到了，即特斯拉。我们已经策划了一些最重要的建议，可以为特斯拉的持续改进和创新铺平道路。
用户为提升特斯拉车主体验提供见解
改善服务时间和地点现场数：用户强调需要更快的服务时间和更多的服务地点，使特斯拉的拥有体验更加方便。他们还呼吁提供更多的人工支持，以帮助他们满足需求。
让完全自动驾驶（FSD）可以转让：许多用户建议让FSD在车辆之间转移，为将来可能升级或更换车辆的特斯拉车主提供附加价值和灵活性。
增加360°鸟瞰图：受访者建议增加360°鸟瞰功能，以改善停车体验，为特斯拉司机在狭小的停车位或不熟悉的停车区进行操作提供更多便利。
加强推荐计划：用户表示希望有一个更强大的推荐计划，这可以为特斯拉爱好者提供更大的激励，在他们的网络中推广该品牌。
解决FSD测试版中敏感的雨刷器：一些客户指出，FSD测试版的雨刷器过于敏感，即使没有下雨也会启动。他们建议特斯拉在未来的软件更新中解决这个问题，以提高整体驾驶体验。
特斯拉是否会效仿Airbnb的做法，分享最高建议？
特斯拉寻求客户反馈的决定获得了巨大的反响，展示了其倾听用户群的承诺。Airbnb最近在推特上发布了他们提到的一些建议，显示了透明度和解决客户问题的积极方法。
虽然特斯拉还没有效仿，但如果他们采取类似的方法与公众分享最受欢迎的建议，也不会令人惊讶。这不仅会显示出透明度，也会突出特斯拉对客户反馈采取行动的决心。埃隆-马斯克和Twitter之间的联系，鉴于他拥有这个平台，有可能进一步鼓励特斯拉利用Twitter作为与客户接触和交流的工具。
客户反馈对持续改进的重要性
特斯拉对反馈的追求及其分享顶级建议的潜力强调了客户意见在推动公司成长和发展方面的价值。通过积极征求意见和与用户接触，特斯拉和Airbnb体现了成功的公司如何优先考虑客户满意度和利用反馈来保持在各自行业的领先地位。
随着特斯拉继续扩大其产品阵容和全球业务，客户反馈将继续成为其创新战略的重要组成部分。如果特斯拉决定在Twitter上分享最重要的建议，这将进一步巩固该公司的声誉，即反应迅速、适应性强，并致力于提供卓越的客户体验。
总之，收集建议的决定以及与公众分享这些建议的可能性，不仅加强了特斯拉与客户的关系，也为其他公司树立了一个积极的例子。与用户接触并根据他们的反馈采取行动，是在当今快速发展的商业环境中促进创新、持续改进和整体成功的有力方法。
原创文章，作者：特来讯，如若转载，请注明出处：https://teslaside.com/news/3894/
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