在最近发布的车主满意度调查中，特斯拉落后了几分，而 Rivian、保时捷和捷豹等其他汽车公司则占据了该指数的前几名。
JD Power 上周发布了 2024 年美国汽车性能、执行和布局 (APEAL) 研究报告，该报告衡量了车主在拥有汽车 90 天后对其汽车的满意度。
该指数调查了 99,144 名 2024 年款汽车车主的反馈，并指出主流品牌的满意度有所提高，而过去几年消费者对此品牌的反响并不好。
特斯拉在此次评估中的总得分为 870 分，低于2023 年 APEAL 研究中的 878 分。
与此同时，保时捷、宝马、道奇、Ram 等几家厂商的得分逐年上升。
JD Power 汽车基准测试高级总监 Frank Hanley 指出：“传统制造商已经听取了客户的意见。他们正在推出更符合客户需求的增强型汽车，包括改进的内部存储空间和更高质量的材料，以及确保功能易于使用。”
“就纯电动汽车而言，传统制造商近期推出的电动汽车在车主对新车的情感依恋和兴奋程度方面已经超越了长期领先的特斯拉。”
JD Power 还指出，这项研究于 2023 年 7 月至 2024 年 5 月进行，基于 2023 年 4 月至 2024 年 2 月注册的车辆。
APEAL 于 2024 年发布，现已进入第 29 个年头，要求车主考虑对 37 个独立车辆因素的满意度。
信息娱乐系统是所有评估类别中排名最低的，平均得分为 823，但这一数字仍比去年提高了 5 分。
使用 Android Auto 或 Apple CarPlay 的车辆通常排名较高，平均得分分别为 832 和 840。
尽管 Rivian 和 Tesla 在总体评估中获得了高分，但由于品牌不符合研究奖项标准，这些汽车制造商和 Polestar 均未获奖。
JD Power 在评选标准中写道：“在任何一个奖项类别中，必须有至少三款车型的市场销量达到 80%，或四款车型的市场销量达到 67%，才能颁发奖项。
在小型车、中型豪华车、大型车、大型豪华车、紧凑型运动车和中型运动车类别中，这些标准均不符合，因此没有颁发任何奖项。”
JD POWER 在 2024 年 APEAL 研究中排名靠前的汽车品牌车主满意度排名前十的高端品牌：
- Rivian（900）
- 保时捷(891)
- 捷豹（886）
- 路虎（882）
- 宝马(881)
- 梅赛德斯·奔驰(876)
- 林肯(874)
- 创世纪(873)
- 特斯拉（870）
- 凯迪拉克(868)
车主满意度排名前十的大众市场品牌：
- 迷你(858)
- 公羊(854)
- 起亚(853)
- 现代(846)
- 通用汽车(845)
- 大众(844)
- 别克(842)
- 雪佛兰（841）
- 道奇（837）
- 本田(836)
根据 JD Power 的说法，这些品牌不符合 APEAL 研究的奖项标准，这意味着它们没有资格进行排名。
JD POWER 近期的其他评估
上个月，特斯拉、Rivian 和 Polestar 在 JD Power 2024 年新车质量研究 (Innovation Quality Study) 中排名较低，据报道，许多纯电动车需要更多维修，部分原因是它们采用了新技术。
5 月份，JD Power 将特斯拉的移动应用程序评为几家汽车制造商中最好的，略高于梅赛德斯、宝马和 Genesis。
该公司今年早些时候还表示，梅赛德斯-奔驰和特斯拉拥有业内最好的网站。
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