有时，一些小举动才能真正体现一家公司对客户的关心。尤其是当一家公司已经成长为全球市值最高的汽车制造商时更是如此。
本月早些时候，特斯拉在向一位被诊断出患有第四期癌症的客户交付 Cybertruck 时，为 Cybertruck 装饰了一朵小红花。
上个月，一位用户名为 Mrp11 的 Cybertruck 车主俱乐部成员向论坛其他成员分享了他的情况。按照这位特斯拉用户的说法，他已经拥有了一辆 Model 3、特斯拉太阳能屋顶和家中的 Powerwall 2 电池。
他预订了一辆 Foundation 系列 Cybertruck，但他不确定自己是否能在足够长的时间内完成交付。于是，他询问是否有办法提前预订，这样他就能更早地收到自己的 Cybertruck。
Cybertruck 车主俱乐部论坛的其他成员对这位特斯拉用户的故事做出了积极回应，有些人甚至表示愿意献出自己的交付名额。还有人建议这位特斯拉用户向特斯拉提出请求。
在稍后的更新中，Mrp11 分享说，特斯拉已经站了出来，用不了多久他就能收到自己的 Cybertruck。
“我不想透露太多，我很快就会拥有一辆自己购买的 Cybertruck。”特斯拉用户在帖子中写道。
在本月中旬，这位特斯拉车主分享了特斯拉为使他的 Cybertruck 交付更加特别所做的努力。
按照这位Cybertruck 车主俱乐部论坛成员的说法，特斯拉将他的 Cybertruck 送货上门，但他的车并不孤单。
与他的车同行的还有其他几辆 Cybertruck，其中一些还贴有特斯拉的 OEM 油漆彩膜。以下是特斯拉车主的帖子。
“今天，我通过非常酷的上门交付服务收到了我的 Cybertruck。你们中的一些人可能已经看到了我关于癌症患者心愿的帖子。
今天是交付日，特斯拉让这一天变得非常特别。远远超出了我们的想象。伟大的人和伟大的公司做伟大的事。他们不必如此，但他们做到了。
以下是送货上门的过程。我们的 Cybertruck 在一辆玫瑰金色、一辆黑色和另一辆不锈钢 Cybertruck 的护送下抵达。
他们隆重登场，把车道塞得满满的，只要我们有任何新的需求或关心的问题，他们都会及时解决。
这是一次令人难以置信的活动，我将永远记住并珍惜今天。谢谢你，特斯拉，让今天变得如此特别。”
特斯拉 CEO 埃隆-马斯克（Elon Musk）也对 X 上发布的这则消息做出了回应。马斯克表示，他很高兴在特别的 Cybertruck 运送过程中一切顺利。
特斯拉长期以来一直认可其最热情的粉丝。2017 年，特斯拉社区团结在一位身患绝症的 Model 3 预约者周围，体验 Model 3 是他最后的愿望之一。
特斯拉的回应是将他的预订排序提前，确保他提前收到自己的 Model 3。交付本身就是一件特别的事情，一大群特斯拉员工到场庆祝这一激动人心的时刻。
这个感人至深的故事使他成为第一批公开的 Model 3 非员工受益者之一，巩固了他在特斯拉历史上的地位。
第二年，特斯拉社区再次聚集在一起，为另一位超级粉丝提供支持。这一次，一位正在与第四期结肠癌作斗争的 Model X 车主表达了与特斯拉设计总监弗朗茨-冯-霍尔茨豪森见面的愿望。
这位超级粉丝参观了弗里蒙特工厂，随后与冯-霍尔茨豪森进行了长达一小时的交谈。埃隆-马斯克（Elon Musk）本人也与他们进行了简短的交谈，即使当时特斯拉正面临着紧张的量产地狱。
原创文章，作者：特来讯，如若转载，请注明出处：https://teslaside.com/news/16981/
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